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宇通重工總經理李勇:打造工程機械行業的"寶馬"
中國軸承網 發布時間:2011/02/10
走積極穩妥之路
隨著全球經濟的企穩回升，加之國家4萬億投資刺激的后續拉動力，2010年，工程機械高位運行，尤其在上半年，市場嚴重供小于求。多家企業都在今年上半年創造了月度單產的最高紀錄，更有甚者即使開足馬力生產也無法滿足市場需求。這種火爆讓許多企業都始料未及。有實力的企業紛紛選擇擴大自己的生產能力，加大技術研發、完善售后服務。但是，隨著不斷增長的銷售數字，很多市場隱患也悄然浮現。許多企業采用低首付、賒銷等手段以擴大銷售量。這些不正當競爭手段危害了整個市場健康發展秩序，有些企業甚至出現了負現金流的現象。
面對行業“前高后不低”的情況，作為工程機械行業的生力軍，鄭州宇通重工有限公司始終堅持積極穩妥的發展戰略，不盲目跟風，做好旗下的鏟土、環保、樁工、專用車以及工程起重機五大業務板塊，為客戶提供最好的售后服務，科學控制企業風險。宇通重工總經理李勇告訴記者，宇通重工今年的旋挖鉆銷售量較之去年也有穩步增長，但是相比行業相對增量率還是偏低，這其中的一個重要原因就是因為宇通重工堅持按照市場規則要求客戶的首付款，這導致其融資能力沒有那些低首付甚至零首付的企業強，但是卻保證了現金流的正常運轉。這是宇通重工積極堅持穩妥發展戰略、反對不正當競爭的很好說明。
隨著宏觀經濟的進一步回暖和國家城市化進程的推進，基礎設施建設市場還有長足的發展潛力，這樣必然會帶來工程機械市場的火爆。行業內都流行“工程機械還有黃金十年”的說法。有專家預測，在下一個五年計劃結束的時候，工程機械行業的產值將達到9000億。
面對這種大好的發展局面，李勇總經理表示：宇通重工仍然會堅持自己一貫的發展戰略，先做好旗下的五大業務板塊，充分調研市場，力爭在工程機械行業有特色的細分市場上建立優勢地位。
“宇通重工每年都有20余種新產品投入市場，這是企業持續發展的動力。2010年全年銷售額有望突破24億元，與去年同期相比增長20%以上，同時非洲、中東、東南亞等海外市場銷售也在不斷增長。我們會首先做好自己目前的主要主機類型，追求做精做細。”李勇總經理如是說。
走專業精細之路
隨著社會、經濟的發展，人們越來越認識到環境保護的重要性。國家對這方面的投入也在加大。緊跟國家形勢和政策，宇通重工2007年開始涉足環保領域，開辟了環保產業的新業務，形成了以垃圾清掃、壓縮、轉運、填埋為核心的生活垃圾處理設備產品，同時積極介入基于系統控制的垃圾滲濾液處理、城市污泥處理等環保工程。2009年環保產業實現銷售收入7億元。2010年，宇通重工開始正式籌劃成立宇通環保科技有限公司，從單純的開發環保設備逐步發展成能夠為一個城市乃至一個省提供全套的環保解決方案及配套產品的專業環保公司，做到具有技術支持、產品服務、環保解決方案等綜合優勢的環保行業“領頭羊”，力做環保類業務方面的國內第一品牌。
在未來的發展中，宇通將加大環保投入，加強環保設備的開發，并與國內外環保龍頭企業緊密合作，進行廢氣、廢水等工藝技術研究，宇通所聚集的“環保能量”會在瞬間爆發，成為國內乃至國際具有較強影響力的專業環保公司。
走質量第一之路
眾所周知，對工程機械行業而言，最好的售后服務就是提高產品質量，建立高性能的質量控制體系，讓用戶在使用中盡量少的出現故障。李勇總經理表示，質量工作必須常抓不懈，不僅是宇通重工體系管理本身的需要，而且也是市場競爭的需要，同時更是企業戰略發展的需要！要實現“將宇通重工打造成為工程機械行業的‘寶馬’”目標，質量工作就必須常抓不懈。
宇通重工每年在客戶服務上的投入都在不斷增高，他們不委托社會服務站，而是采用“直服”的方式直接為用戶提供有效而及時的售后服務。另外，宇通重工擁有專業的維修隊，企業的研發人員也直接參與到設備的維修。
事實證明，宇通重工的服務方式和服務理念得到了客戶的廣泛認可。為了準確掌握客戶對產品和服務的滿意程度和要求，以便為宇通重工進一步開拓并占領市場提供準確依據和有力保障，宇通重工每年都會進行全方位的“顧客滿意度調研”。2010年10月底圓滿結束的“宇通重工2010年顧客滿意度調研活動”表明：宇通重工產品的外觀設計、售后服務及產品性能等繼續得到客戶好評，其中：鏟土事業部裝載機、環保事業部與鏟土事業部礦用車位居客戶滿意度評比前列，各事業部綜合滿意度較2009年均有不同程度提升。李勇總經理告訴記者：“我們會進一步努力，爭取宇通重工2011年綜合滿意度要在今年的基礎上提升10%。”
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